infogérance informatique

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B.S.A INFORMATIQUE est une société innovante, particulièrement destinée au secteur des PME/PMI ne voulant pas s’embarrasser avec la gestion de son parc informatique, avec les commandes de matériel et la veille technologie.

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Infogérance informatique

Principale Fonctionnalités

Assistance

  • Hotline par téléphone personnaliser 7j/7 de 8H à 20H.
  • Hotline par Mail personnalisé 7j/7 de 8H à 20H.
  • Intervention à distance par prise en main sur les postes de travail et/ou serveurs.
  • Intervention sur site à H+1 en Île de France.
  • Intervention sur site à J+1 en France.
  • Intervention sur site à S+1 dans le monde.
  • Reporting d’intervention via Mail.

Maintenance du parc informatique

  • Documentation de votre infrastructure réseau (schéma réseau, etc…).
  • Configuration des postes de travail et/ou serveurs.
  • Contrôle journaliers des mises à jour système, logiciels et Anti-Virus.
  • Gestion de l’évolution matérielle (Postes de travail, Serveurs, infrastructure réseau, etc…).
  • Gestion des évolutions logicielles.

Gestion de la sécurité

  • Contrôles des mises à jours Systèmes, Logiciels, Anti-Virus, Anti-Spam.
  • Installation, paramétrage et mise à jour de FireWall, routeur, Proxy internet.
  • Audits des failles de sécurité et correction.

Sauvegarde

  • Mise en place d’une solution de sauvegarde sur mesure.
  • Test de restauration de fichier et/ou Système.

Supervision

  • Supervision de votre infrastructure réseau 7J/7 – 24H/24.
  • Supervision des postes de travail et/ou Serveurs 7J/7 – 24H/24.
  • Supervision de vos accès Internet 7J/7 – 24H/24.

Vente de matériel

  • Possibilité de faire l’interface entre vos fournisseurs de matériel et logiciel et vous.
  • Possibilité d’être le point d’entrée de tous contacts techniques avec vos fournisseurs.
  • Possibilité d’être nous-mêmes votre fournisseur de matériel et logiciel.